仙台 秋保温泉 ホテル瑞鳳

 

お客様から寄せられるよくあるご質問をQ＆A形式でまとめています。

お問い合わせの前にご確認下さい。 ここに無い疑問、質問に関してはコチラからお問い合わせ下さい。

 

　

Question : インターネットで予約をしたのですが、予約完了のメールが届かないのですが？

　

 

  自動返信になっております。返信が無い場合はご登録されたメールアドレスがお間違いの場合がございます。

  一度お電話下さいませ。

 予約直通ＴＥＬ022-397-3030（8:00〜20:00まで）

 

Question : ホテルに車椅子はありますか？

 

はい、3脚ご用意させて頂いております。　宿泊前に事前にご連絡ください。

 

Question : クレジットカードは利用できますか？

　

 

各種カードご利用いただけます。詳しくはコチラからお問い合わせ ください。

　

 

Question : ギフトカードなど、使えますか？

 

JCB･NICOSギフトカード・JTBナイスギフトなど、提携のギフトカードが使用可能です。

 

Question : チェックインは何時からですか？また、チェックアウトは何時ですか？

 

チェックインは 15:00からで、チェックアウトは10:00でございます。

 

Question : チェックインが遅くなりそうです。どうしたらよいですか？

 

ご旅行開始までにご到着が遅くなるのがお判りの場合には、ご予約の際にお申しつけください。

ご到着が、 18:00を過ぎるようであれば、その旨を 必ずお電話でご連絡ください。
20:00を過ぎられてもご連絡がない場合は、キャンセルとなる場合がございます。
合わせて、キャンセル料がかかる場合もございます。予めご了承ください。

 

　

Question : キャンセル料はどういう場合にかかりますか？

 

キャンセル料は以下のようになります。
　　
　　

　

 

 

Question : 車の鍵はフロントへ預けるのですか？

 

正面玄関前に駐車されるお客様が該当します。フロントへお預けください。引換券をお渡しいたします。

 

Question : 食事の時間は何時から何時までですか？

 

夕食バイキングは 18:00からで、20:00終了になります。

お膳でのご用意は18:00から、お客様のお好きな時間にお食事をご用意いたします。

ただし、お膳でのご用意は最終のお食事終了時間が21:00となります。

　　

朝食はバイキングで、7:00からで、9:00終了になります。

 

 

Question : チェックアウト後、仙台や松島など観光したいのですが？

 

はい、各種パンフレットを取り揃えております。またお勧め情報など、ご案内させていただきます。

 

Question : 入湯税はいくらかかりますか？

 

大人の方のみ　宿泊はお一人様150円（1泊あたり）　日帰りはお一人様70円　となります。